Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
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Les retours ne sont pas acceptés pour :
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Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Les conditions d'état du produit mentionnées ci-dessus s'appliquent.
Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l'acceptation ou non du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous un délai maximum de 10 jours ouvrables. Le traitement bancaire peut nécessiter un délai supplémentaire.
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